故障现象：一辆2011年产上海通用雪佛兰科鲁兹轿车，行驶里程5万km。用户反映该车安吉星系统无法使用 。

图1 常亮的故障指示灯

检查分析：维修人员试车，发现车内后视镜上安吉星电源开关旁的红色指示灯长亮（图1）。尝试使用安吉星功能，发现无法接通安吉星客服中心，但内部操作和语音播放功能正常。检测安吉星系统控制单元，系统中记忆了故障码（图2），且无法清除。

图2 故障码的提示内容

图3 安吉星系统的天线

安吉星系统通过车顶天线（图3）来接收卫星信号，并与安吉星客服中心进行通信（图4）。卫星信号使用微波L波段，而与服务中心的通信则使用射频。由于车顶天线要承担上述两种不同性质的通信任务，因此其工作带宽必须做得较大。高频电磁波信号在传输过程中存在着传输阻抗，为保证信号传输质量，从车顶天线到安吉星控制单元内的接收机之间必须保证阻抗匹配。而要保证这种阻抗匹配，就必须采用同轴电缆。同轴电缆是根据其所传递的信号频率，通过设计芯线与屏蔽套之间绝缘层厚度来得到特定的传输阻抗。根据故障码的提示，该车的故障原因是在信号传递途径中存在短路现象，也就是说信号传输被阻断了。

图4 通信信号的传递途径

使用天线诊断工具替换车顶天线，故障依旧。断开安吉星控制单元同轴电缆接头准备接入信号分流器诊断工具（图5）时，发现故障码的故障症状说明变为开路。这说明短路点位于车顶天线到安吉星控制单元之间的同轴电缆中。测量同轴电缆中心线与屏蔽线之间的电阻，阻值为0.7 Ω，短路。

图5 信号分流器诊断工具

将天线诊断工具和信号分流器诊断工具同时接入系统中，开启安吉星系统，指示灯变为绿色，故障码可以被清除，与安吉星客服中心可以通话。说明该系统除同轴线短路外，没有其他故障。

故障排除：更换车顶同轴线，故障排除。