故障现象：一辆2012年产高尔夫轿车，搭载CDF发动机，行驶里程2万km。用户反映该车音响时有时无。

检查分析：维修人员试车，短时间内无法再现故障。与用户沟通得知，音响不工作时声音及显示同时消失。根据这种情况，初步判断故障与音响的电源有关。

图1 与点火开关有关的故障提示

图2 点火开关输出信号的状态

检测转向柱控制单元，发现的确存在与点火开关输出信号有关的故障码（图1）。这些故障码可以被清除，但从故障码的性质可以看出，它们属于反复出现的类型。打开点火开关，查看其输出状态（图2），发现接线端P和S的状态异常。根据点火开关的电路图（图3），在其开启位置接线端P的正常状态应为0，接线端S的正常状态应为1，但此时恰好相反。

图3 点火开关电路图

尽管接线端S的输出状态为0，但此时音响却仍能工作，这是十分反常的现象。这是因为在接线端S的输出状态为0时，音响的电源本应是被关闭的。结合故障提示，此时点火开关的输出端均处于故障状态。可以推测，之所以音响仍在工作，是由于转向柱控制单元进入了应急模式，没有理睬点火开关输出信号的状态。看来问题很可能出在点火开关内部。

断开转向柱控制单元的插接器，打开点火开关后从插接器的线束侧测量30与S端子之间的电阻，发现阻值偏大且不稳定。测量其他端子与30端子之间的电阻，情况也相似。由此可见，故障原因是点火开关内部触点接触不良。

图4 正常状态下的点火开关

故障排除：更换点火开关，再次读取其输出状态数据（图4），完全正常。交车后通过回访确认故障彻底排除。（张胜）