故障现象：一辆2012年产福克斯1.6轿车，车型为C346，行驶里程1.3万km。用户反映该车USB无法连接。

检查分析：维修人员验证故障现象属实，按压SYNC启动开关或语音触发开关均无反应，通过控制面板菜单键设置SYNC也无法操作。SYNC控制单元同时连接在MS-CAN和HS-CAN上，并通过HS-CAN进行诊断，于是利用专用诊断仪IDS测试附件协议接口控制单元（APIM），显示正常。厂家的技术通讯中有关于APIM的诊断关键步骤说明，于是参考技术通讯关于进行维修。

（1）确认SYNC系统对于语音触发开关、CD控制面板、USB及 AUX接口均没有信号输出。

（2）对SYNC系统断电15 min，故障依旧。

（3）利用专用的多媒体接口测试仪MIT测试SYNC系统信号输入，发现MIT电源指示灯不亮，无法连接。

（4）按照共享文档对SYNC控制单元进行重置，显示“未收到来自APIM的响应”。

通过上述检查，判断为SYNC控制单元故障。为了防止误判，又测量了SYNC控制单元的供电和搭铁，均正常，网络通信也正常。

故障排除：更换SYNC控制单元，故障排除。