故障描述：

一辆2010年产别克新君威轿车，用户反映该车拉前排乘客门外把手，无法打开车门，使用触摸功能无法上锁。

故障分析：

接车后，试车发现故障确如用户所述。连接故障诊断仪GDS查看系统相关数据流，用手触摸前排乘客侧门把手传感器，发现车外前排乘客车门把手近程传感器数据会在“不活动”与“活动”之间变化；但拉外门把手时，车外乘客车门把手开关数据则不变化，只显示“不活动”（图1）。此时询问用户得知，此车几天前在我站做过喷漆，难道是组装不到位所致？于是重新拆下外门把手，发现门把手开关弹片已经变形。

图1　数据流中的异常显示

故障解决：

重新调整门把手弹片，手动触发此开关，GDS上车外乘客车门把手开关数据恢复正常，显示“不活动”与“活动”之间变化，恢复门把手后，试车各功能正常。

回顾总结：

事后询问维修当事人，发现他们在拆装时没有按照维修手册步骤，在装外把手时，用铁丝等工具拉出锁闩门把手连杆安装外门把手，安装不当造成门把手开关弹片变形，引起故障。正确拆装步骤为：拆卸时先拉住外把手不放，再拆卸固定螺栓，取下后把手固定件，再取下把手。安装方法与拆卸相反。（饶流国）